Prevence je lepší než léčba

Objednání se snažíme mít co nejjednodušší. K dispozici jsou tyto varianty:

1.1. Online objednávací systém na našem webu
Nejrychlejší a nejpohodlnější cesta. Můžete se objednat kdykoli z pohodlí domova. Často najdete volné termíny i na tentýž den.
Prosíme, abyste služby, které se dají plánovat, jako jsou administrativní výkony nebo konzultace stabilních dlouhodobých stavů, plánovali dopředu, abyste nemuseli obsazovat termíny na tentýž den, které by měly být vyhrazeny pro akutní pacienty.

1.2. Telefonicky (ideálně 8:00–10:00)
V tomto čase je dostupná recepce, která vám pomůže s objednáním nebo vás přepojí dál.

1.3. Osobně
Pokud přicházíte na jiný úkon nebo se potřebujete domluvit přímo na místě.

Na výkony, které provádí sestřička, jako je například očkování nebo odběr krve, se objednávat nemusíte.

Po příchodu se, prosím, posaďte do čekárny. Není třeba se hlásit, sestřička vás sama brzy osloví.

Pokud máte příznaky nachlazení (kašel, rýmu, bolest v krku, teplotu nebo kýchání), je vhodné mít roušku. Pomáhá to chránit ostatní pacienty, často starší nebo chronicky nemocné, a zajišťuje bezpečné prostředí pro všechny.
I když někdy může být čekárna plnější, vždy se snažíme, aby čekání bylo co nejpříjemnější a nejkratší.

Pokud jste se rozhodli přijít na preventivní prohlídku, udělali jste jednu z nejlepších věcí pro své zdraví. Během ní se o sobě dozvíte spoustu důležitých informací, jako je například výška krevního tlaku, hladina cukru nebo cholesterolu. Můžeme se také podívat, jak pracuje vaše srdce, nebo prostě probrat věci, které vás ohledně zdraví zajímají.

Nejlepší, jak se na prevenci objednat, je vybrat službu „preventivní prohlídka“ v našem objednávacím formuláři.
Vzhledem k tomu, že součástí prohlídky je také laboratorní vyšetření, je ideální, když si vyberete ranní termín mezi 8. a 9. hodinou a přijdete nalačno. Pokud se objednáte na pozdější čas, nebudeme moci laboratorní vyšetření provést.

Nemusíte se ničeho bát – odběr krve je téměř bezbolestný a díky šikovnosti sestřičky i velmi rychlý výkon. Pokud nebudete chtít, žádnou krev vám odebírat nebudeme.

Prevenci máte hrazenou pojišťovnou jednou za dva roky, u chronických pacientů dle potřeby i častěji.

Předoperační vyšetření probíhá obvykle ve dvou návštěvách. Pomáhá nám to zajistit, že budete na zákrok připraveni bezpečně a v souladu s doporučeními.

4.1. První návštěva – určení rozsahu vyšetření
Projdeme plánovaný výkon, vaše potíže a léky. Podle toho rozhodneme, zda stačí základní vyšetření, nebo zda jsou potřeba rozšířené testy (např. širší laboratorní odběry, EKG apod.).
U drobných výkonů bez nutných laboratorních testů může vše proběhnout během jedné návštěvy.

4.2. Druhá návštěva – fyzikální vyšetření a závěrečné shrnutí
Provedeme fyzikální vyšetření a vystavíme závěrečné předoperační shrnutí, které předáte na chirurgii nebo anesteziologii.
Někdy je nutné i stanovisko dalšího specialisty.

4.3. Proč je rozsah vyšetření někdy jiný, než očekáváte?
Na žádankách z chirurgie je občas uveden jiný rozsah vyšetření, než je skutečně nutný. Řídíme se oficiálními doporučeními anesteziologické společnosti, která jsou pro nás závazná. To může znamenat, že je potřeba provést mírně odlišný soubor testů, aby bylo vyšetření kompletní a mohlo být bezpečně posouzeno.

Běžné (sezónní) potíže, jako například nachlazení, bolesti zad nebo zažívací obtíže, často zvládnete pomocí jednoduché samoléčby (odpočinek, tekutiny, teplo, volně prodejné léky). Pokud si však nejste jistí, stav se horší nebo potřebujete radu, ozvěte se nám.

Jak postupovat, když potřebujete naši pomoc:

• nejlépe se objednejte přes webový formulář – často najdete termín i na tentýž den,

• případně volejte, ideálně mezi 8:00 a 10:00, kdy je dostupná recepce,

• pokud máte akutnější potíže, formulář nenabízí termín a nelze se dovolat, přijďte – postaráme se o vás co nejdříve podle našich možností.

Nechceme, abyste měli pocit, že nás obtěžujete. Víme, že i běžné potíže umí potrápit.

Mnoho věcí lze vyřešit na dálku pomocí elektronické komunikace nebo telefonicky, bez nutnosti osobní návštěvy.

Příklady požadavků, které lze řešit tímto způsobem:

• recept – ideálně využijte formulář na našem webu,

• kontrola výsledků – napište nám e-mail nebo zavolejte,

• konzultace běžných potíží,

• jednoduché neakutní dotazy,

• konzultace u stabilních chronických pacientů.

Jak dlouho trvá odpověď na e-mail?
E-maily třídíme podle naléhavosti a snažíme se odpovídat co nejdříve, obvykle do 1–2 pracovních dnů. Jsme rádi, že elektronickou komunikaci využíváte stále více, a proto se někdy může stát, že se požadavky nahromadí. V takovém případě se může odpověď protáhnout i na několik dnů. To platí zejména u dotazů, které vyžadují podrobnější odpověď.
K elektronické komunikaci můžete využít také Messenger.

Většina péče je hrazena z veřejného zdravotního pojištění. Podmínkou je, že výkon musí být indikován, tedy medicínsky opodstatněný a správně načasovaný.

Například u většiny bolestí hlavy není jako první vyšetření indikována magnetická rezonance a většinu bolestí zad lze řešit bez CT. Obecně platí, že lékař vystaví žádanku pouze na vyšetření, která je schopen interpretovat.

Pokud máte zájem o výkon, který není hrazen pojišťovnou (samoplátce), máte k dispozici náš ceník. Typicky jde o rozšířené krevní odběry, předoperační vyšetření před estetickými výkony, vyšetření krevní skupiny, některá očkování nebo administrativní úkony.

Chceme, aby pro vás byla péče v naší ordinaci co nejpříjemnější a nejjednodušší. Upřímně si vážíme důvěry, kterou nám dáváte, a věříme, že základem dobrého vztahu je i dobrá komunikace. Proto se, prosím, neváhejte zeptat na cokoli. Rádi vám odpovíme.

Přejeme vám hodně zdraví a pamatujte, že prevence je vždy lepší než léčba.